No soy un analista, ni periodista ni nada que tenga que ver con asesoría empresarial.
Esto tiene que ver con algunas cosas que pienso sobre las PyMES y con experiencias propias y ajenas lo que me llevo a dejarlas escritas.
En lo personal y laboral mucho camino me falta por recorrer, y seguramente con el pasar de los años re lea este post y piense "que razon tenia, o que ingenuo era" para luego corregir mas ideas.
- Delegar y Crecer, Crecer y Delegar
Quien no pensó "Si no lo hago yo no lo hace nadie" o "A mi me lleva 5 minutos mientras a otros 3 horas"
Si bien esto es un clara expresión de la realidad de muchos empresarios, estos mismos pensamientos condenan el crecimiento y de no cambiar esta forma de pensar les ser imposible hacer crecer con bases firmes. Es lo indispensable para que tu empresa acabe trabajando para ti y no seas tú el que tenga que estar toda una vida trabajando para tu empresa. Por eso y mientras los recursos te lo permitan busca al personal adecuado y DELEGA trabajo, y así ganas espacio mental y fisico.
Estas horas en las que delegas trabajo, son las que luego dedicaras a pensar, planificar y encaminar el "como seguir creciendo"
- Pedir muchos consejos a mucha gente
Está genial pedir consejos y preguntar a quien ya ha caminado por donde nosotros pretendemos, pero lo cierto es que si preguntas a suficiente gente verás como acaban diciéndote cosas contrarias.
En las opiniones 2 cosas que casi siempre están presentes....
1 la mayoria carecen de TU realidad y 2 no arriesgan nada con opinar.
Lo que te satura es la sensación de no querer empezar hasta que no lo sepas todo sobre Marketing, producto, competencia o lo que sea, ya que no quieres desperdiciar dinero o tropezar por ignorante.
Pero el problema es que nunca lo vas a saber todo, por eso informarte menos y hacer más, serian las claves.
- Dedicar mucho tiempo al producto y su desarrollo y muy poco a las ventas
En mi caso tengo una empresa de Software, y tuve la suerte de contar con un socio donde el se dedicaba 100% a crear el primer producto, mientras mi couta parte se dedicaba a analizar, proyectar y vender el producto. Pero esto no simpre es asi, ya que si se dedica mucho tiempo a que el producto sea perfecto acaba saturadonos, y el día que tengas que salir a venderlo o sacarlo a la luz, crees que ya está todo hecho, y te encuentras con mil realidades diferentes de lo mismo, por lo que generalmente experimentas un tipo de "Decepción", a causa de que diste todo y las cosas no resultaron "Perfectas"
La buena noticia que la Decepción en estas instancias es tuya y no de tus futuros clientes, por lo tanto tienes que frenar un poco, mirar a tu alrededor y tomar al toro por los cuernos, ya que las armas para levantarte y corregir son tuyas.
Para que esto no nos pase, es importante iniciar este camino de desarrollo compañado de nuestros posibles futuros clientes, proyectando, charlando, pidiendo opiniones y sobre todo observando miradas, gestos, expresiones y comentarios que nos ayuden a guiarnos en desarrollar lo que una parte del Mercado necesita.
Lo que quiero decir es que si desarrollamos algo debemos conseguir clientes que estén dispuestos a probar nuestro producto, dejándoles la vía libre para opinar.
De esta forma estamos en contacto con las verdaderas necesidades del cliente y para cuando terminemos el producto o estemos por, ya tendremos una experiencia con la realidad y una posible mini cartera de clientes quienes estarán dispuestos a pagar por eso que ellos mismo vieron crecer y compañaron mediante sus opiniones buenas y malas las mejoras que el producto tuvo mediante el desarrollo.
Es muy común empezar con el Marketing después de haber terminado el diseño del producto.
¿Mi recomendación? Empezar con el Marketing y las ventas hoy, incluso cuando el producto no esté 100% pronto…
En el medio de este proceso a parte de no tener grandes "Decepciones" también vamos implementando el marketing, analizando tendencias, y así llegar a preparar el producto junto con su Marketing.
- Confundir objetivos con metas o peor aun, ser carente de las mismas..
Uno de los errores comunes es confundir Objetivos con Metas y Metas con Objetivos
Todo objetivo está compuesto por una serie de metas, que unidas y alcanzadas conforman el objetivo.
De la anterior definición de la expresión meta, podemos concluir que el objetivo es la sumatoria de todas las metas. Es el resultado final de una serie de metas y procesos. El objetivo es la cristalización de un plan de acción o de trabajo el cual está conformado por metas.
Un objetivo es por ejemplo construir una PC.
Para eso es preciso construir una serie de partes como por ejemplo el disco duro, el procesador, la memoria, y la meta será construir cada una de esas partes.
Toda esta intro se debió a que muchas veces somos carentes de Objetivos, siendo estos el faro de las empresas.
¿Qué puedo decir? Para mi esto es una de las principales causas en los fracasos...
Los Objetivos hacen que no nos desviemos del camino y van también muy de la mano con el plan de negocios, y las metas son las encargadas de motivar en el día a día, midiendo si estamos haciendo las cosas mvamos por buen o mal camino así como medir nuestros esfuerzos.
Planifique su año, definiendo objetivos realizables (Ej. tener para finde año x cantidad de clientes y 1 vendedor más) macrando Metas y evaluando estas metas mes a mes.
Defina procesos para realizar las tareas aunque sea las mas comunes y documentelas, ya que esta documentacion nos servira para en un tiempo mirar hacia atras, evaluar y corregir.
Estas definiciones ayudan a que independientmente de quien lo haga, se hara igual, logrando desde el vamos una independencia y optimizacion de recursos.
- Entrar en un mercado sin una guia, distribuidor, padrino, etc..
En los tiempos en los que no había tantas empresas y el mercado no estaba saturado de productos, uno podía crear algo y “esperar a que vinieran”. Hoy día esa es la fórmula del suicidio por muerte agónica.
Si no tenemos un padrino, agente/s, distribuidore/s o alguien que conozca al mercado y sus jugadores estamos un poco a ciegas podriamos llegar a estar perdidos. Es necesario salir al mercado con una lista de clientes a quien tocarle la puerta y ofrecer nuestros posibles servicios y productos.
Si no tenemos un plan para sacar el producto o servicio al mercado o no captamos a esa mirada de cada cliente potencial, volvamos a dudar mucho de si estamos en el camino correcto.
Por eso para no estrellarse contra la realidad y estrangular un buen producto o servicio, seria necesario contar con estas figuras, aunque cuesten conseguirlas y si no estan desde el vamos debemos salir en la búsqueda de ellas.
- Pagar demasiado por los clientes
Básicamente se refiere a gastar demasiado en dinero para adquirir clientes e interesados mediante campañas o estrategias de expansión.
El problema es que casi nadie tiene ni idea de cuánto cuesta adquirir un cliente, ni cuánto puede llegar a gastar en marketing o estrategias de expansión y seguir siendo rentable.
Es importante medir el gasto en campañas de publicidad, folleteria, volantes, etc.
- Empezar con poco capital
Aún me sorprende la cantidad de nuevos emprendedores que creen que van a poder conseguir clientes y ventas sin invertir un solo peso, ni en marketing, imagen del producto, o directamente en nada…
En mi caso empecé con exactamente "nada" ya que no tenia ni $ 100 pesos para invertir en Marketing, pero dentro de mis posibilidades hice lo mejor que podía. En este caso fue invertir en tarjetas personales a 4 tintas y en facturas en papel satinado, ya que si o si las tenia que hacer y estestas eran mi carta de presentación, cuando yo me retirara del cliente.
Por lo tanto debes invertir en imagen (diseños, logos, colores, folletos, etc) y cuanto mas inviertas en este rubro sueles obtener de manera proporcional.
Esto de todas formas no es siempre 100% así ya que a veces inviertes y no consigues nada a cambio, pero es parte del riesgo que debemos asumir.
Con poco dinero pronto la preocupación número 1 de la empresa es cómo pagar sueldos y proveedores, ocupando eso las 24 horas del día y no dejando tiempo ni dinero a lo importante que es el Marketing y el Producto.
Sin un capital es algo que se hace muy dificil verlo y comprenderlo, y sobre todo nos trae mucho miedo de invertir mal, pero son reglas del mercado que con el tiempo iras aprendiendo.
- Conseguir demasiado dinero para empezar
Este caso es el inverso al anterior, y es cuando consigues un préstamo o a ese inversor y de repente tienes miles de dolares, de manera que alquilas la oficina coqueta y montas una estructura demasiado grande e inútil, con gente que todavía no es necesario contratar para puestos que no son indispensables todavía.
La excusa generalmente es, quiero comenzar con el pie derecho y dar el mejor servicio y ofrecer la mejor atención, etc etc etc.... pero contrario a eso ya vamos mal y en mi humilde opinión, No podemos gastar sin conocer un anticipo de como sera.
Uno puede imaginarse el final de la historia, porque conseguir ventas no es fácil y al final esto es una ecuación basada en que tiene que entrar más dinero del que sale y si ya dispones una estructura que hace que salga demasiado dinero…
Parece algo obvio, pero muchos cometen el error de querer arrancar por la punta de la pirámide, sin establecer una buena base...
- No tener un plan de negocio
El plan de negocio es útil, y sirve para tener un rumbo porque muchas ideas que parecen buenas y se caen por su propio peso, cuanto intentas concretarlas, con lo cual teniendo un plan, acompañado metas y objetivos nos va a ahorrar muchos disgustos…
Por eso no tener un plan de negocio es hacer cierto el proverbio que dice ...
“si no sabes dónde vas, no te extrañe que no llegues a ningún lado”
- Pensar demasiado el plan de negocio
Es la otra cara de la moneda y de lo que suelo hablar más. En mi experiencia el 90% de contenido del 90% de planes no es más que fantasía y complicación innecesaria que luego no sirve en la realidad.
La mayoría de modelos tienen demasiados puntos y al final no son más que intentos de adivinar el futuro, cosa que nunca vamos a conseguir.
Muchos emprendedores andan enredados durante meses en con hacer un plan de negocio perfecto.
Pero habríamos ahorrado esfuerzo y aprendido mucho más si hubiéramos tenido claras cuatro cosas y hubiéramos empezado a HACER en el mundo real lo que muchas veces pasan demasiado tiempo en papeles e ideas buscando la perfección y así al HACER veríamos cómo nos respondía este plan.
El pensamiento común de muchas PyMES es que esa clase de reuniones sobre estrategia, planes de negocios es como un traje que queda grande y tiene demasiados complementos inútiles porque al final lo que está en la cabeza es lanzarse a una trinchera con barro y pelearte con el día a día, y que no vas a desfilar en una pasarela y la gente no te compra porque tu plan de negocio tenga los gráficos más espectaculares.
Inviertan tiempo en pensar, donde quieren estar, hacia donde van y como quieren llegar.
Tengan en cuenta que solos no pueden, y que para esto se van a necesitar recursos.
Donde el humano es casi siempre el más importante, por lo tanto escuchen, observen y vean las necesidades de sus empleados, ya que es directamente proporcional a la buena atención de sus clientes.
Y un cliente bien atendido, es un cliente fiel..un cliente fiel, es poder proyectar la empresa.
- Pone los pies sobre la tierra siempre.
Creo que no habría que aclara nada ante esta advertencia, pero muchas veces nos olvidamos de dónde venimos y hacia dónde vamos.
- Transmite seguridad
Un arma que ayuda a que las cosas salgan bien, ya que se transmite energía y seguridad ante el cliente o tus empleados, sabiendo que muchas veces nosotros mismos somos los mas inseguros.
- No te mientas.
Sobre todo al inicio, es importante tener claro que es lo que va a suceder si tomo tal o cual acción, ya que de estas respuestas depende muchas veces el éxito de tu empresa. Y que los límites los ponga la realidad, no tu visión.
- El dinero no puede ser la solución de todo.
Muchas cosas es cierto que son indispensables de comprar. Pero muchas veces la solución a los problemas no es el dinero.
- Sé el primero en reconocer un problema.
Todos cometemos errores. Habla sobre el problema en público, aprende de él y corrígelo.
- No te enfoques en hacerte rico.
Enfócate en tus clientes y que el dinero es una consecuencia del éxito, no el objetivo.
- Si no lo sabés explicar, cómo lo vas a vender?
Es increíble cómo a algunos emprendedores les cuesta explicar cuál es la idea, qué hacen, y al mercado al cual apuntan y cómo harán dinero de ellos. Una presentación verbal no es fácil, ya que requiere de mucho poder de síntesis y práctica, pero si tampoco pueden explicarlo en un documento, por escrito y con la habilidad de usar imagenes y gráficos, cómo podemos esperar que lo expliques a los clientes?
- Vinculate
Es la parte fundamental de todo negocio. El conocer personas que te abran puertas, o que se conviertan en clientes. Uno nunca sabe...
Existen muchas cosas que no se pueden expresar en un texto, pero palabras como
sentido común, el valor del trabajo y sacrificio por un fin, los nervios de una decisión importante, y la alegría de haberla tomado correctamente, mirar hacia atrás y ver lo construido, reírse de los errores cometidos por falta de experiencia y enorgullecerse con los logros, son cosas que no se pueden expresar.
Salu2
4rK4
